Le terme Marketing regroupe un certain nombre de techniques utilisées pour promouvoir et vendre des produits et services. Ces tactiques sont décrites ci-dessous :
Le marketing mix comprend plusieurs composantes : la formulation d’une offre, sa diffusion publique ou privée et sa motivation pour créer le désir du consommateur. Cela fait partie intégrante du processus de vente. Le marketing est un processus continu de réflexion, d’analyse et d’adaptation aux conditions changeantes du marché. Le processus de satisfaction client est le principe directeur du marketing. Et cela s’appuie sur des recherches, des démarches et des modèles. En fin de compte, il vise à augmenter les chances de réussite des ventes.
Selon Christian Gronroos, professeur à la Hanken School of Business d’Helsinki, le marketing n’est pas du commerce, de la promotion commerciale ou des relations publiques. En d’autres termes, le marketing est le processus de création et d’entretien d’une relation entre l’entreprise et le consommateur. Dans ce processus, les deux parties profitent l’une de l’autre. Par exemple, on pourrait utiliser les connaissances acquises grâce à l’étude du comportement des consommateurs pour formuler une stratégie marketing qui correspond le mieux aux besoins du consommateur.
Le mix marketing comprend également la planification stratégique qui doit précéder l’exécution d’une stratégie marketing. Le marketing mix est une série de décisions qui se traduisent en moyens concrets pour répondre à la marche. Ces décisions incluent le produit, la marque, les couleurs, le slogan et le niveau de gamme. Ils précisent également le format et l’emplacement. Ils identifient également les méthodes utilisées pour sensibiliser, tester, acheter et retourner. Cette méthode est cruciale pour réussir dans n’importe quel secteur et constitue un outil essentiel pour augmenter les profits.
L’objectif premier du marketing est de comprendre les désirs des consommateurs et de proposer des solutions qui répondent à leurs besoins. Le marketing n’est pas réservé aux grandes entreprises ; chaque entreprise doit développer une stratégie marketing pour atteindre et satisfaire ses consommateurs. Elle est devenue partie intégrante de la gestion d’une entreprise. Si la stratégie est efficace, elle peut rendre l’entreprise plus compétitive. Mais ce n’est pas un processus facile. Plusieurs mesures doivent être prises pour atteindre cet objectif.
Les activités impliquées dans la commercialisation d’un produit ou d’un service sont souvent divisées en quatre catégories. La distribution comprend les activités qui rendent le produit ou le service accessible aux consommateurs. La communication implique la diffusion du produit ou du service, y compris la publicité, le parrainage et d’autres activités de marketing. Ceux-ci ne sont pas mutuellement exclusifs. En fait, la stratégie marketing dépend des objectifs de l’entreprise. Cependant, dans de nombreux cas, les objectifs marketing ne sont pas atteints sans la mise en œuvre d’une stratégie marketing.
Le rôle du marketing est vaste et varié. Ces postes nécessitent des compétences diverses : créativité, vision globale, analyse quantitative, force de proposition et réactivité. Certains postes populaires dans le marketing incluent celui de responsable marketing, de responsable de communauté et de communicateur Web. De nombreux autres rôles au sein du marketing nécessitent de solides compétences analytiques et quantitatives, tels que le rôle de référenceur et de rédacteur. De plus, la demande de professionnels du marketing n’a jamais été aussi forte. Mais le rôle d’un responsable marketing est essentiel.
