Notre Politique de Confidentialité
Notre nouvelle politique de confidentialité entrée en vigueur le 25 mai 2018 et couvre l’ensemble des produits et services proposés par YDC Consulting SCP
Notre engagement en matière de confidentialité
YDC n’a jamais vendu vos informations à quelqu’un d’autre pour la publicité, ou fait de l’argent en vous montrant des publicités d’autres personnes, et nous ne le ferons jamais.Cela a été notre approche depuis près de 10 ans, et nous restons attachés à cela.
Cette politique vous indique quelles informations nous collectons auprès de vous, ce que nous en faisons, qui peut y accéder et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Informations collectées et contrôlées par YDC
Nous collectons uniquement les informations dont nous avons réellement besoin. Certaines de ces informations sont des informations que vous nous communiquez activement lorsque vous vous inscrivez à un compte, que vous vous enregistrez pour un événement, que vous demandez un support client ou que vous achetez quelque chose chez nous. Nous stockons votre nom et vos coordonnées, mais nous ne conservons pas les numéros de cartes de crédit (sauf avec votre permission et dans l’une de nos passerelles de paiement sécurisées).
Lorsque vous visitez un de nos sites Web ou que vous utilisez certains de nos produits et services, nous enregistrons automatiquement des informations de base comme la façon dont vous êtes arrivé sur le site, où vous avez navigué, et quelles fonctions et paramètres vous utilisez.
Nous utilisons ces informations pour améliorer nos sites Web et nos produits et services, ainsi que pour favoriser le développement de nouveaux produits.
Parfois, nous recevons des informations indirectement.
Si vous posez des questions sur nos produits via l’un de nos programmes de parrainage ou revendeurs, ou si vous vous connectez à l’un de nos produits via un fournisseur de services d’authentification tel que LinkedIn ou Google, ils nous transmettront vos coordonnées. Nous utiliserons cette information pour compléter la demande que vous avez faite.
Si vous vous engagez avec notre marque sur les réseaux sociaux (par exemple, aimer, commenter, retweeter, mentionner ou nous suivre), nous aurons accès à vos interactions et à vos informations de profil.
Nous aurons toujours cette information même si vous la supprimez plus tard du site de médias sociaux.
Ce que nous faisons avec vos informations
Nous utilisons vos informations pour fournir les services que vous avez demandés, créer et gérer vos comptes, et garder un œil sur toute activité non autorisée sur vos comptes.
Nous l’utilisons également pour communiquer avec vous sur les produits que vous utilisez actuellement, vos demandes de support client, les nouveaux produits que vous aimerez, les chances que vous nous fassiez part de vos commentaires et les mises à jour des politiques.
Nous analysons les informations que nous recueillons pour comprendre les besoins des utilisateurs et améliorer nos sites Web et nos services.
Nous sommes tenus d’avoir une base légale pour la collecte et le traitement de vos informations.
Dans la plupart des cas, nous avons votre consentement ou besoin de l’information pour fournir le service que vous avez demandé de nous.
Lorsque ce n’est pas le cas, nous devons démontrer que nous avons une autre base juridique, comme nos intérêts commerciaux légitimes.
Vous pouvez refuser certains types d’informations, soit en ne fournissant pas les informations en premier lieu, soit en les excluant plus tard.
Vous pouvez également désactiver les cookies pour empêcher votre navigateur de nous donner des informations, mais si vous le faites, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.
Nous désactivons complètement les cookies de tous les sites Web et produits YDC.
Nous limitons l’accès à vos informations personnelles à nos employés et sous-traitants qui ont un besoin légitime de l’utiliser.
Si nous partageons vos informations avec d’autres parties (développeurs, fournisseurs de services, registraires de domaine et partenaires de revente), elles doivent disposer de mesures de sécurité appropriées et d’une raison valable pour utiliser vos informations, généralement pour vous servir.
L’Espace économique européen (EEE) accorde certains droits aux personnes concernées (y compris l’accès, la rectification, l’effacement, la restriction du traitement, la portabilité des données et le droit d’opposition et de plainte).
YDC s’engage à vous fournir les mêmes droits, peu importe où vous choisissez de vivre.
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité.
Lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos informations, nous supprimons, anonymisons ou isolons vos informations, selon le cas.
Informations que YDC traite en votre nom
Si vous gérez les données d’autres personnes à l’aide d’applications proposées par YDC, telles que des informations sur vos clients ou vos employés, vous nous confiez ces données pour traitement.
Si vous utilisez une application mobile YDC et que l’application accède à vos contacts et à votre photothèque, vous nous confiez des données.
Les données que vous nous confiez pour traitement sont appelées données de service.
Vous possédez vos données de service.
Nous le protégeons, en limitons l’accès et le traitons uniquement selon vos instructions.
Vous pouvez y accéder, le partager via des intégrations tierces et nous demander de l’exporter ou de le supprimer.
Nous conservons les données dans votre compte tant que vous choisissez d’utiliser les services YDC.
près la fermeture de votre compte, vos données seront automatiquement supprimées de notre base de données active dans les 12 mois et de nos sauvegardes dans les 6 mois suivants.
Si vous êtes dans l’Espace économique européen et que vous pensez que quelqu’un nous a confié vos informations pour traitement (par exemple, votre employeur ou une entreprise dont vous utilisez les services), vous pouvez nous demander certaines actions concernant vos données.
Pour exercer ces droits de données, veuillez contacter la personne ou l’entreprise qui nous a confié les données et nous travaillerons avec eux sur votre demande
Généralités
Il y a certaines limites à la vie privée que nous pouvons vous promettre.
Nous divulguerons des renseignements personnels s’il est nécessaire de respecter une obligation légale, de prévenir la fraude, de faire respecter un accord ou de protéger la sécurité de nos utilisateurs.
Nous n’honorons pas actuellement les signaux Do Not Track des navigateurs Internet; quand une norme universelle pour les traiter émerge, nous allons le suivre.
Vous pouvez toujours nous contacter pour: poser des questions sur nos pratiques de confidentialité, demander un addendum de traitement des données conforme GDPR, nous alerter si vous pensez avoir recueilli des données personnelles d’un mineur ou demander que vos informations personnelles soient supprimées de nos blogs ou forums .
Nous vous contacterons pour vous informer si nous apportons des changements importants à notre politique de confidentialité, ou dans le cas très improbable où nous déciderions de vendre notre entreprise.
L’engagement de confidentialité de YDC
YDC s’inquiète de la vie privée des clients et des utilisateurs depuis près de 10 ans, bien avant que cela ne devienne à la mode, politiquement correct ou juridiquement contraignant pour prendre une telle position.
Nous ne demandons que le minimum d’informations nécessaires, ne recueillant que ce que nous considérons comme essentiel pour faire des affaires, ou pour la transaction spécifique en question.
Nous communiquons aux clients les informations que nous détenons sur eux et leur permettons de ne pas participer à des missions spécifiques.
Mais, de loin, notre plus grand engagement est que nous ne tirons pas un seul dollar des recettes publicitaires – jamais, jamais même – des éditions gratuites de nos produits.
Cela signifie que nous évitons le conflit d’intérêts fondamental entre la collecte d’informations sur les clients et l’augmentation des revenus publicitaires, et les compromis inévitables dans la vie privée des clients.
Le but de cette politique est de rendre explicites les informations que nous recueillons sur nos clients et utilisateurs, comment nous allons les utiliser et comment nous ne les utiliserons pas.
Portée de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité s’applique à tous les sites YDC qui y sont liés. Elle s’applique également aux produits et services fournis par YDC par le biais de ces sites Web, de nos applications mobiles et des applications publiées par YDC sur le marché en ligne de YDC et sur d’autres places de marché en ligne tierces
Cette politique de confidentialité est divisée en trois parties:
I – Informations collectées et contrôlées par YDC
Cette partie traite de la manière dont YDC recueille et utilise des informations sur les visiteurs du site, les clients potentiels, les utilisateurs des produits et services YDC et d’autres personnes qui contactent YDC via des formulaires ou des adresses e-mail publiés sur nos sites Web.
II – Informations que YDC traite en votre nom
Cette partie traite de la manière dont YDC gère les données que vous confiez à YDC lorsque vous utilisez nos produits et services, ou lorsque vous partagez des informations personnelles ou confidentielles avec nous lors de la demande d’assistance clientèle.
III – Général
Cette partie traite de sujets qui sont pertinents à la fois pour les Parties I et II, et d’autres sujets généraux tels que les engagements de sécurité de YDC et comment nous vous informerons lorsque nous modifierons cette Politique de confidentialité
I – Informations collectées et contrôlées par YDC
Quelles informations YDC recueille
Nous recueillons des informations vous concernant uniquement si nous avons besoin de ces informations à des fins légitimes.
YDC ne disposera d’informations vous concernant que si (a) vous avez fourni les informations vous-même, (b) YDC a automatiquement recueilli les informations, ou (c) YDC a obtenu ces informations auprès d’un tiers.
Nous décrivons ci-dessous les différents scénarios qui relèvent de chacune de ces trois catégories et les informations recueillies dans chacune d’entre elles.
Informations que vous nous fournissez
Inscription au compte : Lorsque vous vous inscrivez à un compte pour accéder à un ou plusieurs de nos services, nous vous demandons des informations telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de l’entreprise et pays pour compléter le processus d’inscription.
Vous devrez également choisir un nom d’utilisateur unique et un mot de passe pour accéder au compte créé.
Vous pouvez également nous fournir plus d’informations telles que votre photo, votre fuseau horaire et votre langue, mais nous n’avons pas besoin de ces informations pour vous inscrire à un compte.
Après vous être inscrit, vous aurez la possibilité de choisir une question de sécurité et une réponse à la question de sécurité – si vous les fournissez, elles ne seront utilisées que lors de la réinitialisation de votre mot de passe.
Inscription aux événements et autres formulaires
Nous enregistrons les informations que vous soumettez lorsque vous, vous inscrivez à un événement, y compris des webinaires ou des séminaires, vous abonnez à notre newsletter ou toute autre liste de diffusion, soumettez un formulaire pour télécharger un produit, un livre blanc ou d’autres documents, participer à des concours ou répondre à des sondages, ou soumettre un formulaire pour demander un soutien à la clientèle ou contacter YDC à d’autres fins.
Traitement des paiements
Lorsque vous achetez quelque chose chez nous, nous vous demandons de fournir votre nom, vos coordonnées, vos informations de carte de crédit ou d’autres informations de compte de paiement.
Lorsque vous transmettez vos informations de carte, nous enregistrons le nom et l’adresse du titulaire, la date d’expiration et les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit.
Nous ne stockons pas le numéro de carte de crédit réel.
Pour un traitement rapide des paiements futurs, si vous nous avez donné votre accord, nous pouvons stocker vos informations de carte de crédit ou d’autres informations de paiement dans un format crypté sur les serveurs sécurisés de nos fournisseurs de services de passerelle de paiement.
Témoignages
Lorsque vous nous autorisez à publier des témoignages sur nos produits et services sur des sites Web, nous pouvons inclure votre nom et d’autres informations personnelles dans le témoignage.
Vous aurez l’occasion d’examiner et d’approuver le témoignage avant de le poster. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à contact@ydcscp.com
Interactions avec YDC
Nous pouvons enregistrer, analyser et utiliser vos interactions avec nous, y compris les conversations par e-mail, téléphone et chat avec nos professionnels des ventes et du support client, pour améliorer nos interactions avec vous et les autres clients.
II-Informations que nous collectons automatiquement
Informations provenant des navigateurs, des appareils et des serveurs
Lorsque vous visitez nos sites Web, nous collectons des informations telles que l’adresse du protocole Internet, le type de navigateur, les préférences linguistiques, le fuseau horaire, l’URL de référence, la date et l’heure. d’accès, de système d’exploitation, de fabricant d’appareils mobiles et d’informations sur les réseaux mobiles.
Nous les incluons dans nos fichiers journaux pour mieux comprendre les visiteurs de nos sites Web.
Informations provenant des cookies de première partie et des technologies de suivi
Nous utilisons des cookies temporaires et permanents pour identifier les utilisateurs de nos services et améliorer l’expérience utilisateur.
Nous intégrons des identifiants uniques dans nos produits téléchargeables pour suivre l’utilisation des produits.
Nous utilisons également des cookies, balises, tags et autres technologies similaires pour identifier les visiteurs, suivre la navigation sur le site, collecter des informations démographiques sur les visiteurs et les utilisateurs, comprendre l’efficacité des campagnes e-mail et cibler vos visiteurs sur nos sites Web.
Nous utilisons uniquement des cookies propriétaires et n’utilisons pas de cookies tiers ou d’autres technologies de suivi tierces sur nos sites Web.
Nous utilisons également des objets de stockage local (LSO), tels que HTML5, pour stocker des informations sur le contenu et des préférences afin de fournir certaines fonctionnalités.
Informations provenant des journaux d’application et des analyses mobiles
Nous collectons des informations sur votre utilisation de nos produits, services et applications mobiles à partir des journaux d’applications et des outils d’analyse d’utilisation internes.
Ces informations comprennent les clics, les parchemins, les fonctionnalités consultées, la durée et la fréquence d’accès, les erreurs générées, les données de performances, le stockage utilisé, les paramètres et les configurations utilisateur, ainsi que les périphériques utilisés pour accéder.
Informations que nous collectons auprès de tiers
Inscriptions à l’aide de fournisseurs de services d’authentification fédérés
Vous pouvez vous connecter à YDC à l’aide de fournisseurs de services d’authentification fédérés pris en charge tels que LinkedIn, Microsoft et Google. Ces services authentifient votre identité et vous donnent la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous, telles que votre nom et votre adresse e-mail.
Recommandations
Si quelqu’un vous a référé l’un de nos produits ou services par le biais de l’un de nos programmes de référence, cette personne peut nous avoir fourni votre nom, votre adresse e-mail et d’autres informations personnelles.
Vous pouvez nous contacter à contact@ydcscp.com pour demander que nous supprimions vos informations de notre base de données.
Si vous nous fournissez des informations sur une autre personne, ou si une autre personne nous donne vos informations, nous n’utiliserons ces informations que pour la raison spécifique pour laquelle elles nous ont été fournies.
Informations provenant de nos revendeurs et fournisseurs de services
Si vous contactez l’un de nos revendeurs, ou si vous exprimez un intérêt pour l’un de nos produits ou services, le partenaire revendeur peut transmettre votre nom, adresse e-mail, nom de société et autres informations à YDC .
Si vous vous inscrivez ou participez à un événement sponsorisé par YDC, l’organisateur de l’événement peut partager vos informations avec nous.
YDC peut également recevoir des informations vous concernant sur les sites de révision si vous commentez une révision de nos produits et services et d’autres fournisseurs de services tiers que nous engageons pour la commercialisation de nos produits et services.
Informations provenant de sites de médias sociaux et d’autres sources accessibles au public
Lorsque vous interagissez ou interagissez avec nous sur des sites de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+ et Instagram par le biais de messages, commentaires, questions et autres interactions, nous pouvons collecter ces informations. informations sur le profil, pour nous permettre de communiquer avec vous, améliorer nos produits, ou mieux comprendre les réactions des utilisateurs et les problèmes.
Nous devons vous dire qu’une fois collectées, ces informations peuvent rester avec nous même si vous les supprimez des sites de médias sociaux.
YDC peut également ajouter et mettre à jour des informations vous concernant à partir d’autres sources disponibles publiquement.
Buts d’utilisation de l’information
En plus des objectifs mentionnés ci-dessus, nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes:
Pour communiquer avec vous (par e-mail, par exemple) sur les produits que vous avez téléchargés et les services pour lesquels vous vous êtes inscrit, les modifications apportées à cette politique de confidentialité, les modifications apportées aux conditions d’utilisation ou les avis importants;
Pour vous tenir au courant des nouveaux produits et services, des événements à venir, des offres, des promotions et d’autres informations qui, selon nous, vous intéresseront;
Vous demander de participer à des sondages ou de solliciter des commentaires sur nos produits et services;
Pour configurer et gérer votre compte, et pour effectuer toutes les autres tâches nécessaires à la fourniture de nos services, telles que la collaboration, l’hébergement de sites Web et de courrier, ainsi que la sauvegarde et la restauration de vos données;
Comprendre comment les utilisateurs utilisent nos produits et services, surveiller et prévenir les problèmes, et améliorer nos produits et services;
Fournir un support client, analyser et améliorer nos interactions avec les clients
Détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, signaler les spams et protéger les droits et intérêts de YDC, des utilisateurs de YDC, des tiers et du public;
Mettre à jour, développer et analyser nos dossiers, identifier de nouveaux clients et fournir des produits et services susceptibles de vous intéresser;
Analyser les tendances, administrer nos sites Web et suivre les navigations des visiteurs sur nos sites Web afin de comprendre ce que les visiteurs recherchent et de mieux les aider;
Pour surveiller et améliorer les campagnes de marketing et faire des suggestions pertinentes pour l’utilisateur.
Bases légales pour la collecte et l’utilisation de l’information
Bases de traitement juridique applicables à YDC
Si vous êtes un particulier de l’Espace économique européen (EEE), notre base juridique pour la collecte et l’utilisation d’informations dépend des informations personnelles concernées et du contexte dans lequel nous les collectons.
La plupart de nos activités de collecte et de traitement des informations reposent généralement sur la nécessité contractuelle, un ou plusieurs intérêts légitimes de YDC ou d’un tiers qui ne sont pas remplacés par vos intérêts de protection des données ou votre consentement.
Parfois, nous pouvons être légalement tenus de recueillir vos informations, ou peuvent avoir besoin de vos informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.
Retrait du consentement
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base légale, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, mais cela n’affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu.
Avis d’intérêts légitimes
Lorsque nous nous basons sur des intérêts légitimes comme base légale et que ces intérêts légitimes ne sont pas spécifiés ci-dessus, nous vous expliquerons clairement quels sont ces intérêts légitimes au moment où nous recueillons vos informations.
Votre choix dans l’utilisation de l’information
Désactivez les communications électroniques non essentielles
Vous pouvez refuser de recevoir des bulletins d’information et d’autres messages non essentiels en utilisant la fonction «Désabonnement» incluse dans tous ces messages.
Cependant, vous continuerez à recevoir des avis et des courriels transactionnels essentiels.
Désactiver les cookies
Vous pouvez désactiver les cookies du navigateur avant de visiter nos sites Web. Toutefois, si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser correctement certaines fonctionnalités des sites Web.
Informations facultatives
Vous pouvez choisir de ne pas fournir d’informations de profil facultatives telles que votre photo.
Vous pouvez également supprimer ou modifier vos informations de profil facultatives.
Vous pouvez toujours choisir de ne pas remplir les champs non obligatoires lorsque vous soumettez un formulaire lié à nos sites Web.
Avec qui partageons-nous vos informations ?
Toutes les entités du groupe YDC énumérées ici ont accès aux informations couvertes dans la partie I.
Nous ne vendons aucun renseignement personnel.
Nous partageons vos informations uniquement de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité et uniquement avec les parties qui adoptent les mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
Employés et entrepreneurs indépendants
Les employés et les entrepreneurs indépendants de toutes les entités du groupe YDC ont accès aux informations couvertes dans la partie I sur la base du besoin de savoir.
Nous demandons à tous les employés et entrepreneurs indépendants des entités du groupe YDC de suivre cette politique de confidentialité pour les informations personnelles que nous partageons avec eux.
Fournisseurs de services tiers
Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles et vos informations agrégées ou anonymisées avec des fournisseurs de services tiers, tels que des partenaires marketing et publicitaires, des organisateurs d’événements, des fournisseurs d’analyse Web et des processeurs de paiement. Ces fournisseurs de services sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement si nécessaire pour nous fournir ces services.
Registraires de domaine
Lorsque vous enregistrez un domaine via YDC auprès de registraires de noms de domaine, nous partageons avec vous votre nom et vos coordonnées, tels que votre adresse physique, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone conformément aux règles d’enregistrement de domaine de l’ICANN.
Revente des partenaires
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos revendeurs agréés dans votre région, uniquement dans le but de vous contacter à propos des produits que vous avez téléchargés ou des services pour lesquels vous vous êtes inscrit.
Nous vous donnerons la possibilité de refuser de continuer à travailler avec ce partenaire.
Développeurs d’applications Marketplace
Lorsque vous installez ou achetez une application développée à l’aide des API de YDC sur le marché en ligne de YDC, votre nom et votre adresse e-mail seront partagés avec le développeur de l’application afin qu’ils puissent vous contacter directement. application ou service.
YDC ne contrôle pas l’utilisation de vos informations personnelles par les développeurs, qui seront basées sur leurs propres politiques de confidentialité.
Autres cas
D’autres scénarios dans lesquels nous pouvons partager les mêmes informations couvertes par les parties I et II sont décrits dans la partie III.
Vos droits en ce qui concerne les informations que nous détenons à votre sujet en tant que responsable du traitement
Si vous êtes dans l’Espace économique européen (EEE), vous avez les droits suivants en ce qui concerne les informations que YDC détient à votre sujet.
YDC s’engage à vous fournir les mêmes droits, peu importe où vous choisissez de vivre.
Droit d’accès
Vous avez le droit d’accéder (et d’obtenir une copie, si nécessaire) des catégories de renseignements personnels que nous détenons sur vous, y compris la source, le but et la période de traitement de l’information, et les personnes à qui partagé
Droit de rectification
Vous avez le droit de mettre à jour les informations que nous détenons à votre sujet ou de rectifier toute inexactitude.
En fonction du but pour lequel nous utilisons vos informations, vous pouvez nous demander d’ajouter des informations supplémentaires à votre sujet dans notre base de
Droit d’effacement
Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine.
Droit à la restriction du traitement
Vous pouvez également avoir le droit de demander de restreindre l’utilisation de vos informations dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de transférer vos informations à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans les cas où les informations sont traitées avec votre consentement ou par des moyens automatisés.
Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations dans certaines circonstances, telles que l’utilisation de vos informations personnelles pour le marketing direct.
Droit de porter plainte
Vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente si vous avez un grief contre la façon dont nous recueillons, utilisons ou partageons vos informations.
Ce droit peut ne pas être à votre disposition s’il n’y a pas d’autorité de surveillance traitant de la protection des données dans votre pays.
Conservation de l’information
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité.
Parfois, nous pouvons conserver vos informations pendant des périodes plus longues autorisées ou exigées par la loi, telles que maintenir des listes de suppression, empêcher des abus, si requis dans le cadre d’une réclamation légale ou procédure, pour appliquer nos accords, pour la taxe, la comptabilité ou se conformer à d’autres obligations légales.
Lorsque nous n’avons plus un besoin légitime de traiter vos informations, nous supprimons ou anonymisons vos informations de nos bases de données actives. Nous stockons également les informations en toute sécurité et les isolons des autres traitements sur les disques de sauvegarde jusqu’à ce que la suppression soit possible.
III – Général
Informations personnelles des enfants
Nos produits et services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. YDC ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 16 ans.
Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez écrire à contact@ydcscp.com avec les détails, et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer les informations que nous détenons sur cet enfant.
Quelle est la sécurité de vos informations
Chez YDC, nous prenons la sécurité des données très au sérieux.
C’est pourquoi nous appliquons la certification pour les normes industrielles telles que ISO27001: 2013 et SOC 2 Type II.
Nous avons pris des mesures pour mettre en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées afin d’empêcher l’accès non autorisé, l’utilisation, la modification, la divulgation ou la destruction des informations que vous nous confiez. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données, nous vous encourageons à consulter notre politique de sécurité ou à nous écrire à contact@ydcscp.com pour toute question.
Responsable de la protection des données
Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour superviser la gestion de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données en envoyant un courrier électronique à contact@ydcscp.com.
Emplacements et transferts internationaux
Nous partageons vos informations personnelles et vos données de service au sein du groupe YDC.
En accédant ou en utilisant nos produits et services ou en nous fournissant des informations personnelles ou des données de service, vous acceptez le traitement, le transfert et le stockage de vos données personnelles ou de service aux États-Unis, dans l’Espace économique européen (EEE) et d’autres pays où YDC opère.
Ce transfert fait l’objet d’un accord d’entreprise de groupe fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Additif de traitement des données
Pour vous permettre de vous conformer aux obligations de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données, nous sommes prêts à signer un addenda de traitement des données (DPA) basé sur des clauses contractuelles standard.
Vous pouvez demander un DPA à YDC sur contact@ydcspc.com.
Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous enverrons le DPA pour votre signature.
Ne pas suivre les demandes (DNT)
Certains navigateurs Internet ont activé les fonctionnalités «Ne pas suivre» (DNT), qui envoient un signal (appelé signal DNT) aux sites Web que vous visitez en indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi.
À l’heure actuelle, aucune norme ne régit ce que les sites Web peuvent ou devraient faire lorsqu’ils reçoivent ces signaux.
Pour l’instant, nous n’agissons pas en réponse à ces signaux.
Liens externes sur nos sites Web
Certaines pages de nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web qui ne sont pas liés à cette politique de confidentialité.
Si vous soumettez vos informations personnelles à l’un de ces sites tiers, vos informations personnelles sont régies par leurs politiques de confidentialité.
Par mesure de sécurité, nous vous recommandons de ne partager aucune information personnelle avec ces tiers, sauf si vous avez vérifié leurs politiques de confidentialité et vous avez assuré de leurs pratiques de confidentialité.
Blogs et forums
Nous offrons des blogs et des forums accessibles au public sur nos sites Web. Sachez que toute information que vous fournissez sur ces blogs et forums peut être utilisée pour vous contacter avec des messages non sollicités.
Nous vous invitons à faire preuve de prudence dans la divulgation d’informations personnelles dans nos blogs et forums.
YDC n’est pas responsable des informations personnelles que vous choisissez de divulguer publiquement.
Vos publications et certaines informations de profil peuvent rester même après la fermeture de votre compte avec YDC.
Pour demander la suppression de vos informations de nos blogs et forums, vous pouvez nous contacter à contact@ydcscp.com
Widgets de médias sociaux
Nos sites Web incluent des widgets de médias sociaux tels que les boutons «j’aime» de Facebook et les boutons Twitter «tweet» qui vous permettent de partager des articles et d’autres informations.
Ces widgets peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP et les pages que vous naviguez sur le site Web, et peuvent définir un cookie pour permettre aux widgets de fonctionner correctement.
Vos interactions avec ces widgets sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent.
Divulgations conformes aux obligations légales
Nous pouvons être tenus par la loi de préserver ou de divulguer vos informations personnelles et vos données de service pour se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale applicable, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale.
L’application de nos droits
Nous pouvons divulguer des informations personnelles et des données de service à un tiers si nous pensons qu’une telle divulgation est nécessaire pour prévenir la fraude, enquêter sur toute activité illégale présumée, appliquer nos accords ou politiques, ou protéger la sécurité de nos utilisateurs.
Transferts d’entreprise
Nous n’avons pas l’intention de vendre notre entreprise.
Cependant, dans le cas improbable où nous vendrions notre entreprise ou deviendrions acquis ou fusionnés, nous ferions en sorte que l’entité acquéreuse soit légalement tenue d’honorer nos engagements envers vous.
Nous vous informerons par e-mail ou par le biais d’un avis visible sur notre site Web de tout changement de propriétaire ou d’utilisation de vos informations personnelles et de vos données de service.
Nous vous informerons également de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles et vos données de service.
Conformité à cette politique de confidentialité
Nous mettons tout en œuvre, y compris des examens périodiques, pour garantir que les informations personnelles que vous fournissez sont utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité.
Si vous avez des inquiétudes concernant notre respect de cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, veuillez nous écrire à contact@ydcscp.com
Nous vous contacterons, et si nécessaire, coordonnerons avec les autorités réglementaires appropriées répondez à vos préoccupations.
Notification de changements
Nous pouvons modifier la politique de confidentialité à tout moment, en vous avisant par l’intermédiaire d’une annonce de service ou en envoyant un courriel à votre adresse courriel principale.
Si nous apportons des modifications importantes à la politique de confidentialité qui affectent vos droits, vous recevrez un préavis d’au moins 30 jours à l’avance par e-mail à l’adresse e-mail principale.
Si vous pensez que la politique de confidentialité mise à jour affecte vos droits en ce qui concerne votre utilisation de nos produits ou services, vous pouvez mettre fin à votre utilisation en nous envoyant un courriel dans les 30 jours.
Votre utilisation continue après la date d’entrée en vigueur des modifications de la Politique de confidentialité sera réputée être votre acceptation de la Politique de confidentialité modifiée.
Vous ne recevrez pas de notification par e-mail des modifications mineures de la politique de confidentialité.
Si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, vous devez nois contactez sur contact@ydcscp.com
Etudes & Sondages
YDC respecte les droits des répondants
1) Nous promettons de respecter votre confidentialité et de traiter les informations que vous nous fournirez de manière confidentielle.
2) Les informations que vous fournirez seront utilisées uniquement pour mener des études, des sondages, pour présenter nos prestations de services, nos produits, nos offres commerciales, ainsi que nos newsletters.
3) Nous ne divulguerons jamais vos données personnelles à un tiers sans votre consentement préalable.
4) Nos prestations de services et nos produits sont les seuls choses que nous pourrons être amenés à vous vendre. Dans le cadre de certaines prestations, nous pouvons être amener à faire appel à des sous-traitants ou encore à utiliser les produits ou services de ces derniers.
Dans ce cas, une information particulière sur les sous-traitants intervenant dans la prestation, vous sera fournie. Sinon, nous ne vendrons jamais vos données personnelles à qui que ce soit.
Ceci n’entre pas dans le champs de notre activité.
Lors des études de marché, sondages, tests produits et client mystère, nous ne divulguerons jamais vos données personnelles à nos clients finaux. Nous réalisons du télémarketing ou du marketing directe, avant tout pour développer nos activités.
Si nous réalisons du télémarketing ou du marketing directe pour le compte d’un de nos clients, vous en serez obligatoirement informés au préalable et nous ne divulguerons jamais vos données personnelles à ce client. Nous menons avant tout, des études de marché, sondages d’opinion, tests produits et clients mystères et nous nous intéressons uniquement à vos opinions et à votre comportement.
5) Votre décision de participer à une étude, un sondage d’opinion, un test produits et/ou un test client mystère, de répondre à des questions spécifiques, ou de mettre fin à votre participation seront respectées sans demande de justification.
Votre confidentialité est importante pour nous
Les études de marché et d’opinion et les enquêtes ont une fonction importante dans notre société.
Les entreprises et les gouvernements prennent de meilleures décisions grâce à cette recherche.
En tant que participant à une enquête, vos opinions aident les entreprises à développer de nouveaux produits, ainsi qu’à améliorer les produits existants et le service client.
Les organisations politiques et les gouvernements se basent également sur des études pour proposer des lois et des politiques en fonction du souhait ou des besoins du public.
Lorsque vous participez à une étude menée par notre compagnie, vous pouvez être assuré(e) que nous protègerons votre confidentialité.
Occasionnellement, il se peut que nous vous recontactions pour valider vos réponses ou encore valider vos informations personnelles.
Nous ne représenterons jamais et nous ne présenterons jamais ce que nous faisons de manière fallacieuse.
Nous avons développé des normes de confidentialité et un grand respect pour les personnes avec qui nous communiquons, qu’elles soient des particuliers ou des professionnels.
Politique de confidentialité
A. Les informations que nous recueillons
Lorsque YDC mène une étude, une enquête, un sondage, ou un test, nos invitations et nos questionnaires, nous identifient clairement et expliquent le(s) but(s) de notre prise de contact.
Lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires sur notre site web www.ydcscp.com, nous enregistrons vos coordonnées, afin de vous informer de nos news, de nos produits, services et autres offres promotionnelles.
Quand nous vous contactons, nous le faisons généralement dans l’un des buts suivants :
1. Pour vous inviter à participer à une enquête
2. Pour mener un entretien avec vous dans le cadre d’une enquête
3. Pour valider les réponses que vous avez données lors d’une enquête que nous avons menée récemment
4. Pour faire une mise à jour et nous assurer que les coordonnées que nous avons vous concernant sont exactes.
Occasionnellement, il se peut que nous vous contactions dans l’un des autres buts suivants :
1. Pour vous informer de la rémunération
2. Pour vous demander la permission d’utiliser vos données personnelles dans un but qui ne vous a pas été expliqué lorsque nous avons initialement recueilli vos données personnelles.
3. Pour faire une mise à jour et nous assurer que les coordonnées que nous avons vous concernant sont exactes.
4. Pour vous informer de nos news, de nos produits, services et autres offres promotionnelles.
Lorsque vous participez à l’une de nos études, il se peut que nous vous demandions votre opinion personnelle ainsi que des informations démographiques telles que votre âge et la composition de votre foyer.
Vous pouvez refuser de répondre à certaines questions ou mettre fin à votre participation à une étude à tout moment.
Si vous rejoignez notre panel d’étude sur Internet, vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment en envoyant un e-mail à contact@ydcscp.com
Nous n’invitons jamais sciemment des jeunes de moins de 18 ans à participer à des études, sans prendre des mesures pour assurer un consentement parental approprié.
B. Confidentialité des réponses aux enquêtes et coordonnées de contact
Nous combinons les réponses à une enquête donnée aux réponses de tous les autres participants et nous communiquons ces réponses agrégées au client commanditaire de l’étude.
Nous ne communiquerons jamais intentionnellement vos réponses individuelles à l’enquête, excepté dans les circonstances décrites ci-dessous.
Vos réponses à l’enquête peuvent être recueillies, stockées ou traitées par nos compagnies affiliées ou par des fournisseurs de service non affiliés, en France, en Europe et/ou aux USA, ou ailleurs.
Elles/ils sont tenu(e)s par un contrat de préserver la confidentialité de toute information qu’elles/ils recueillent et nous transmettent, ou que nous recueillons et leur transmettons et de la protéger avec des normes de sécurité et des pratiques équivalentes aux nôtres.
Outre protéger la confidentialité de vos réponses à l’enquête, jamais nous ne vendrons, partagerons, louerons ou transfèrerons autrement et intentionnellement votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail à nos clients, à d’autres agences d’étude de marché, à des compagnies de marketing direct ou à qui que ce soit.
Les seules exceptions pouvant impliquer la divulgation de vos données personnelles ou de vos réponses individuelles à l’enquête à des tiers sont les suivantes :
1. Vous avez demandé ou consenti à ce que vos données identifiantes et vos réponses individuelles soient partagées avec ces tiers dans un but spécifique ;
2. Conformément aux directives, nous fournissons vos réponses à un tiers qui est tenu contractuellement de garder confidentielle l’information divulguée et ne l’utiliser qu’à des fins de recherche ou de statistiques ;
3. Dans de rares circonstances, il est possible que l’information soit divulguée suite à une assignation à comparaître, à un mandat ou à un ordre judiciaire ou gouvernemental ou pour des besoins légaux ou réglementaires du même ordre.
C. Utilisation de cookies, de fichiers journaux et autres technologies
Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre ordinateur par le site web pour assigner un identifiant numérique utilisateur et stocker certaines informations sur votre navigation Internet.
Nos clients, les compagnies affiliées et nous-mêmes utilisons des cookies sur les sites d’enquête pour nous aider à vous offrir une meilleure expérience et pour assurer des fonctions de contrôle qualité et de validation.
Aucune information personnelle n’est stockée sur les cookies que nous utilisons.
Les technologies d’identification de l’appareil assignent un identifiant unique à l’ordinateur d’un utilisateur, pour identifier et tracer l’ordinateur.
Nos clients, les compagnies affiliées et YDC n’utilisent pas de système d’identification de l’appareil (également appelée empreinte digitale d’ordinateur ou empreinte digitale de navigateur) pour recueillir des informations personnelles ou tracer les activités en ligne des utilisateurs d’ordinateurs.
Nous utilisons cette technologie pour aider nos clients à assurer l’intégrité des résultats d’enquête.
La technologie analyse les informations et les données obtenues à partir du navigateur Internet de votre ordinateur et d’autres sources de données disponibles publiquement, comme par exemple la configuration de votre ordinateur, ses caractéristiques et son adresse IP.
Ces données sont utilisées pour créer un identifiant unique assigné à votre ordinateur.
L’identifiant unique est un identifiant alpha-numérique que nous conservons.
Nous ne gardons pas les informations analysées par cette technologie pour créer l’identifiant unique.
Cette technologie ne crée pas d’interférence et ne perturbe pas votre utilisation ou votre contrôle de l’ordinateur et n’altère pas, ne modifie pas et ne change pas la configuration ou la fonctionnalité de votre ordinateur.
Afin de conforter nos efforts d’assistance au client pour protéger et assurer l’intégrité des résultats d’enquête, nous pouvons :
a. lier ou associer votre identifiant unique à vous et à toute information que vous nous fournirez
b. partager votre identifiant unique avec nos clients et d’autres fournisseurs d’échantillons ou de panels
c. recevoir ou obtenir un identifiant unique lié à vous de la part d’un tiers, y compris et sans limitation un fournisseur d’échantillon ou de panel ou un client de YDC.
Tout identifiant unique lié à un individu en particulier sera protégé conformément à ce contrat de confidentialité.
Nous utiliserons et distribuerons la technologie de manière professionnelle, éthique et conforme à notre politique de confidentialité, à toute affirmation et/ou déclaration qui vous sera faite par notre compagnie ainsi qu’aux lois en vigueur et aux codes de cette industrie.
Au cas où nous découvririons ou serions informés d’une conduite non éthique liée à l’utilisation de cette technologie, ou de son utilisation de manière non cohérente avec les affirmations et/ou déclarations que nous avons faites aux répondants, ou en violation des lois et des codes en vigueur, nous prendrons des mesures immédiates pour interdire cette conduite non éthique et assurer l’administration appropriée de cette technologie.
D. Sécurité des données personnelles
Nous informons nos employés de nos politiques et procédures concernant la confidentialité, la sécurité et la vie privée, et nous insistons sur l’importance de s’y conformer.
Nos procédures de sécurité sont cohérentes avec les normes commerciales généralement acceptées et utilisées pour protéger les données personnelles.
Nous pouvons transférer des informations personnelles à des compagnies affiliées ou à des fournisseurs de services non affiliés dans le cadre d’une étude, par exemple pour le traitement des données et l’acquittement de la rémunération.
Nous exigeons que ces compagnies conservent toutes les données personnelles conformément aux mesures de notre compagnie et aux dispositions législatives.
Nous adhérons aux normes de l’industrie généralement acceptées pour protéger les données personnelles qui nous sont soumises, aussi bien durant leur transmission qu’après réception.
E. Exactitude des données personnelles
YDC s’efforce raisonnablement de conserver les données personnelles en sa possession et sous son contrôle, ces données étant en cours d’utilisation, exactes, complètes, actuelles, pertinentes et basées sur les informations les plus récentes qui lui ont été communiquées.
Nous dépendons de vous pour pouvoir conserver des données personnelles exactes, complètes et actuelles en répondant à nos questions avec honnêteté.
F. Accès aux données personnelles
Pour demander l’accès aux données personnelles que nous avons vous concernant, nous vous demandons d’en faire la demande par écrit, par e-mail ou par courrier, aux adresses indiquées ci-dessous.
Vous pourrez avoir accès à vos données personnelles et les corriger, les amender ou les supprimer, si elles sont inexactes excepté dans les cas suivants :
1. Vous donner accès à vos données personnelles serait susceptible de révéler les données personnelles d’autres personnes
2. La divulgation de cette information révèlerait les informations commerciales confidentielles de YDC ou de ses clients.
3. Le fardeau ou le coût de fournir cet accès serait disproportionné par rapport aux risques pour votre vie privée dans la situation en question.
Nous nous efforcerons de fournir les données personnelles demandées dans un délai de 30 jours après en avoir reçu la demande.
Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, nous vous répondrons par écrit pour expliquer pourquoi nous n’avons pas pu honorer votre demande.
G. Avis de modifications matérielles à ce contrat
Si nous apportons des modifications matérielles à ce contrat ou à nos mesures de confidentialités, nous afficherons clairement un avis sur ce site pendant 30 jours calendaires avant la mise en application de ces modifications matérielles et nous décrirons comment les personnes pourront exercer leur choix, le cas échéant.
Suite à la mise en application de ces modifications matérielles, nous mentionnerons dans l’introduction de ce contrat la date à laquelle le contrat a été révisé.
H. Comment nous contacter
Les questions concernant ce contrat, les plaintes se rapportant à nos pratiques et les demandes d’accès doivent être adressées à la personne chargée de la confidentialité chez YDC par e-mail à l’adresse contact@ydcscp.com ou par courrier à l’adresse suivante :
YDC SCP Consulting
49 Rue de l’Afrique
97224 DUCOS
MARTINIQUE
FRANCE DOM TOM
Nous étudierons toutes les plaintes et tenterons de résoudre celles qui nous semblent justifiées.
Si nécessaire, nous modifierons notre politique et nos procédures afin d’assurer que d’autres personnes ne rencontrent pas le même problème.