Le concept de marketing a été conçu par Christian Gronroos, professeur à la Hanken School of Economics en Finlande et repose sur l’idée que le marketing n’est pas seulement une activité commerciale mais un ensemble de techniques et de démarches qui répondent aux exigences de rentabilité d’une entreprise.
Selon Gronroos, le marketing est « la fonction de relation avec les clients, un système d’opérations qui répond à ces critères et crée une situation rentable ».
Le marketing est le processus consistant à créer une relation avec le consommateur et à la lui communiquer. C’est un élément important du processus de vente. Ce processus nécessite la création d’une connexion avec le client et implique une variété de techniques et d’actions. Cette relation est appelée opérationnelle. Un opérationnel marketing performant utilisera une combinaison de techniques de marketing, de communication et de publicité. En fin de compte, cela se traduira par une rentabilité accrue et une satisfaction client.
Les spécialistes du marketing doivent comprendre les besoins et les attentes de leurs clients. Ce processus commence par une étude de marché. Une fois le public cible identifié, l’entreprise peut créer une stratégie qui le rendra plus susceptible d’acheter le produit. Cette approche s’appelle LEAN et consiste à utiliser la puissance des plateformes de médias sociaux pour atteindre les consommateurs. En plus de ces stratégies, les équipes marketing peuvent également réaliser des études de marché. Le but de l’analyse est d’identifier et d’analyser le comportement du client.
Un objectif clé du Marketing est d’établir une relation personnelle avec le consommateur et de créer un lien. Le client doit se sentir partie intégrante du processus et souhaitera le produit ou le service. Il doit être attrayant pour le consommateur et celui-ci doit sentir qu’il a besoin du produit ou du service. C’est seulement alors que le succès de l’entreprise sera un succès. Et c’est l’objectif du marketing. Le but ultime du marketing de L’Esprit est de construire une relation avec le consommateur.
Tout au long du processus de vente, le marketing joue un rôle essentiel. Le rôle du marketing est d’assurer la pérennité d’une entreprise. Cela implique les services, les produits et les stratégies d’une entreprise. Il existe de nombreuses spécialités dans ce domaine, notamment la publicité, les relations publiques et les médias sociaux. Cette liste n’est pas exhaustive. Vous devez apprendre tout ce que vous pouvez sur les différents éléments du marketing. Il sera alors plus facile de déterminer si cela convient à vous et à votre entreprise.
Le concept du marketing est très simple. Cette méthode consiste à construire une relation avec le consommateur. Il s’agit d’identifier les moyens de commercialiser un produit, de le faire connaître et de fidéliser ses clients. Un programme marketing bien conçu est le meilleur moyen d’augmenter les revenus et la rentabilité. Cela peut être un facteur important pour améliorer la réputation d’une entreprise. Cependant, si elle n’est pas correctement mise en œuvre, elle peut nuire à sa réputation.
